Privatlivspolitik

Når en privatlivspolitik beskriver, hvordan en hjemmeside behandler oplysninger, så dækker den både de data, en besøgende selv skriver ind, og de tekniske oplysninger, der automatisk registreres under et besøg. Denne politik gælder for hele siden, herunder alle undersider, formularer og funktioner, der indgår i den daglige drift af hjemmesiden om Betsafe.

Oplysninger der indgår

Der skelnes mellem to hovedtyper af oplysninger. Den første type er de data, en besøgende aktivt afgiver, for eksempel ved at udfylde en kontaktformular, tilmelde sig et nyhedsbrev eller sende en henvendelse. Den anden type opstår uden aktiv handling og omfatter tekniske oplysninger om den enhed, der anvendes, browserens type og sprog, tidspunktet for besøget samt hvilke sider og funktioner, der benyttes.

Derudover kan der indgå oplysninger fra tekniske metadata, analyseværktøjer og andre data, der er nødvendige for at holde siden kørende og sikker. Ingen af disse oplysninger bruges til at identificere en bestemt person, medmindre den pågældende selv har afgivet dem i forbindelse med en henvendelse.

Formål med behandlingen

Behandlingen af oplysninger sker til flere klart afgrænsede formål. Drift og vedligeholdelse af siden kræver løbende registrering af tekniske data for at sikre, at alt fungerer korrekt. Kommunikation med besøgende, der har henvendt sig, er et andet formål, ligesom fejlfinding og statistiske analyser af brugsmønstre indgår.

Sikkerhed er et selvstændigt formål, der omfatter beskyttelse mod uautoriseret adgang og misbrug. Endelig kan behandling ske for at overholde gældende regler, hvilket betyder, at visse oplysninger kan blive opbevaret eller videregivet, hvis lovgivningen kræver det.

Cookies og lignende teknologier

Siden anvender cookies og beslægtede teknologier som pixels, scripts og andre løsninger, der gør det muligt at huske præferencer, indsamle statistik og opretholde sikkerheden. Disse teknologier aktiveres ved besøg og kan have forskellige formål, alt efter hvilken funktion de understøtter.

Nogle cookies er nødvendige for, at siden overhovedet kan fungere, mens andre bidrager til at forstå, hvordan siden bruges, så den kan forbedres. Håndteringen af cookies kan typisk styres i browserens indstillinger, men en besøgende bør være opmærksom på, at en begrænsning kan påvirke funktionaliteten.

Sådan fungerer de forskellige teknologier

Cookies er små tekstfiler, der gemmes på enheden og gør det muligt for siden at genkende en browser ved gentagne besøg. Pixelteknologier er små billedfiler, der kan registrere, om en bestemt side er blevet åbnet, og scripts er kode, der udføres i browseren. Fælles for dem er, at de understøtter de samme formål: statistik, sikkerhed, præferencer og drift.

Videregivelse af oplysninger

Adgang til oplysninger kan gives til eksterne parter, når det er nødvendigt for at drive hjemmesiden, for eksempel leverandører af hosting, analyse eller teknisk support. I sådanne tilfælde sker videregivelsen kun i det omfang, den pågældende part har brug for oplysningerne til at udføre en konkret opgave.

I særlige situationer kan oplysninger udleveres for at håndtere tvister, sikre efterlevelse af regler eller imødekomme gyldige krav fra myndigheder. Dette sker ikke rutinemæssigt, men kun når der foreligger en konkret og berettiget anledning.

Overførsler til udlandet

Hvis oplysninger behandles eller opbevares uden for brugerens hjemland, sker dette i overensstemmelse med de databeskyttelseskrav, der gælder for sådanne overførsler. Det betyder, at der stilles krav om et passende beskyttelsesniveau, uanset hvor data fysisk befinder sig. En besøgende, der har spørgsmål til en konkret overførsel, kan rette henvendelse via sidens kontaktoplysninger.

Sikkerhed

Beskyttelsen af oplysninger bygger på flere lag. Adgang til data er begrænset til personer og systemer, der har et reelt behov for at behandle dem, og driftsmiljøerne er indrettet med henblik på at modstå uautoriseret adgang. Sikkerhedsbehovene vurderes løbende, så foranstaltningerne kan tilpasses nye trusler og ændringer i driften.

Derudover anvendes kontrollerede processer for at sikre, at kun relevante oplysninger behandles, og at der ikke sker unødig indsamling. Ingen sikkerhedsløsning er fuldstændig, men målet er at reducere risikoen for misbrug og tab af data i videst muligt omfang.

Opbevaring og sletning

Oplysninger opbevares ikke længere end nødvendigt i forhold til de formål, de er indsamlet til. Det konkrete behov for opbevaring vurderes ud fra driftsmæssige krav, kommunikationsbehov, analyseformål, sikkerhedshensyn og eventuelle juridiske forpligtelser. Når et formål ikke længere kræver, at data bevares, slettes eller anonymiseres de.

For oplysninger, der indgår i en verserende sag eller tvist, kan opbevaringen strække sig, indtil sagen er afsluttet. Tilsvarende kan retlige forpligtelser indebære, at visse data skal bevares i en bestemt periode, selvom det oprindelige formål med behandlingen er opfyldt. Beslutningen om sletning træffes altid ud fra en konkret vurdering af de gældende behov.

Besøgendes rettigheder

En besøgende kan anmode om indsigt i, hvilke oplysninger der behandles om vedkommende, og hvordan de anvendes. Der kan også fremsættes anmodning om berigtigelse af urigtige oplysninger, sletning af data eller begrænsning af behandlingen. Ønsker en besøgende at gøre brug af disse rettigheder, skal henvendelsen ske via sidens kontaktoplysninger.

Før en anmodning behandles, kan hjemmesiden være nødt til at bekræfte identiteten for at beskytte oplysningerne mod uautoriseret adgang. Dette skridt er en sikkerhedsforanstaltning, der sikrer, at oplysninger ikke udleveres til en tredjepart, der udgiver sig for at være den rette person. Når identiteten er bekræftet, behandles anmodningen uden unødig forsinkelse.

Der kan være tilfælde, hvor en anmodning ikke kan imødekommes fuldt ud, for eksempel hvis oplysningerne er nødvendige for at opfylde en retlig forpligtelse eller til at fastlægge, forfølge eller forsvare et retskrav. I sådanne situationer vil afslaget blive begrundet.

Eksterne links

Siden kan indeholde links til eksterne hjemmesider eller tjenester, som ligger uden for denne privatlivspolitiks anvendelsesområde. Når en besøgende forlader denne hjemmeside ved at følge et sådant link, overgår ansvaret for oplysningerne til den pågældende tredjepart. Det anbefales derfor at gennemgå den eksterne sides egne privatlivspraksis, inden der afgives oplysninger.

Ændringer i politikken

Indholdet af denne privatlivspolitik kan ændres løbende for at afspejle ændringer i driften, teknologien eller gældende regler. Ved væsentlige ændringer vil den opdaterede version blive offentliggjort på denne side, og besøgende opfordres til med jævne mellemrum at gennemgå siden for at holde sig orienteret. Datoen for seneste opdatering fremgår af siden, så det er muligt at se, hvornår politikken sidst blev ændret.

Ved større ændringer, der påvirker behandlingen af oplysninger væsentligt, kan der ske en mere synlig orientering, for eksempel via en meddelelse på siden. Fortsat brug af hjemmesiden efter en ændring anses som accept af den opdaterede politik.

Kontakt

Spørgsmål om privatliv eller databehandling kan rettes via sidens kontaktoplysninger. Henvendelser om rettigheder, klager over behandling eller ønsker om yderligere oplysninger behandles gennem samme kanal. Det er vigtigt, at henvendelsen indeholder tilstrækkelige oplysninger til, at sagen kan håndteres korrekt, herunder en beskrivelse af, hvad henvendelsen vedrører.